VERSAND, LIEFERUNG & RETOURE

Versandbedingungen

Wir versenden CO2 neutral via DHL Go Green.
Die Versandkosten betragen pauschal 6,19€ pro Bestellung innerhalb von Deutschland.

Ab einem Warenwert von 120€ ist der Versand innerhalb von Deutschland kostenlos.

Ab einem Warenwert von 180€ ist der Versand in andere Länder kostenlos.

Wir versenden in folgende Länder:

Deutschland

Österreich

Belgien

Dänemark

Finnland

Italien

Kroatien

Luxemburg

Malta

Niederlande

Polen

Portugal

Schweden

Schweiz

Spanien

Ungarn

Lieferzeiten

Nach Zahlungseingang beträgt die aktuelle Anfertigungsdauer für individuelle Produkte bis zu 7- 21 Tage. Sofortkauf Produkte werden innerhalb von 2-3 Werktagen versand. Bei Sonderanfertigungen auf Wunsch des Kunden, kann die Lieferzeit abweichen, da eventuell das Material noch bestellt werden muss. Die Lieferfrist hängt dann von der Verfügbarkeit und der Lieferzeit des Material Lieferanten ab.

Sollte eine Bestellung sowohl individuelle Produkte, als auch Sofortkauf Produkte beinhalten, gelten die Lieferzeiten für individuell herzustellende Produkte.

Zahlungsinformation

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

Vorauskasse per Banküberweisung
PayPal
Kredit-/Debitkarten, Apple Pay, Giropay
Sofortüberweisung mit Klarna

Retoure

Bitte beachte, dass individuell angefertigte Produkte ( alle Halsbänder & Leinen), unsere Schleckmatten und unser Schnüffelspielzeug nicht retournierbar sind.

Sollte trotzdem mit deiner Bestellung mal etwas nicht in Ordnung sein, bieten wir dir ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das Produkt muss dann spätestens am 14. Werktag bei uns eingetroffen sein. Die Retourkosten sind von dir selbst zu tragen.

Bitte lege deiner Rücksendung einen Zettel bei, auf dem du den Rückgabe Grund und deine Bestellnummer angibst. Die Rücksendung muss nicht zwingend in der Originalverpackung zurück gesendet werden. Bei Retouren, bei denen die Bestellnummer fehlt, kann diese nicht zugeordnet werden und im Zweifel der Betrag nicht erstattet werden.

Bitte beachte auch, dass die Produkte nur unbenutzt & ungewaschen retouniert werden können.

Wir behalten uns in jedem Fall vor, bereits benutzte, gewaschene und/oder verschmutzte Produkte nicht zurückzunehmen und bei nicht-Einhaltung der oben genannten Rückgabebedingungen Teile des gezahlten Betrages (oder den gesamten Betrag) einzubehalten.

Retour Adresse:

Yasmin Lewandowsky

Maloufaktur

Ernesto-Krause-Weg 27

21388 Soderstorf